Up in the Air vs. 香港的鬱悶

上星期Happy Friday剛剛看過Up in the Air，加上剛剛讀完韓江雪，鄒崇銘著，廖偉棠攝影的《香港的鬱悶：新生代 vs 嬰兒潮世代》（Hong Kong: Oxford University Press, 2006）。讀到韓江雪的〈High-tech high嘢－－嬰兒潮的「快閃」哲學〉其中一節令我心下一沉：

以香港專業和消費服務質素之高，其實都可以透過電腦化和自動化，把專業知識和工作流程，轉化為電腦軟件和標準化程序……猶如以往工廠機器代替人手一樣。如此不但可大大提高服務業的生產力，令服務質素更加有保證，而且軟件程序本身就是新的資產，服務人員則變成技術人員，可以作為區內國家發展的範式。（頁32）

看過Up in the Air的話，應該會覺得似曾相識。戲中剛畢業於Stanford的Natalie Keener (Anna Kendrick) 帶著同樣的理念，獲得嘗識。Natalie得到一間專門為企業「不犯法地」（至少免被起訴）解僱員工的企業管理層（一直隱藏在後）的提拔，引導改革，安排一年三百四十日到處「飛行」裁員的談判員返回辦公室工作（以Ryan Bingham (George Clooney) 為代表），繼而將談判工作流程「電腦化和自動化」，「服務人員則變成技術人員」。等待被解僱的員工面對的不再是活生生的人，而是電腦屏幕上面目模糊的流程執行員。學會流程，任何人都可以當談判員。換句話說，任何人都可以被取代。結局，一如影片的題目：Up in the Air。Jason Reitman的電影，豈只有男女關係。

不過，這本書算是睿智加幽默的作品，讀來甚有樂趣。以下照錄一些原文，以存記錄和參考。

韓江雪：〈考據香港的「三個五」文化〉。「三個五」的稱號……年屆五十、中五畢業、月薪五萬（頁10）這階層的最大優點，就是能中規中矩、不多不少、（那怕只是表面上）有效率和有紀律地完成上司指派的一切任務。（頁11）他們還有一個共通點，就是喜歡「看」書，特別是管理學和勵智〔志〕的書，附孫子兵法或名人金句例子的一類，似是用以彌補學歷上的不足。（頁12）

嬰兒潮的精英……即使在七十年代中期，大學畢業生亦只佔香港人口約百分之二……絕大部份和他們同齡的……其實均沒有接受專上教育的機會。（頁10）

韓江雪：〈香港故事－－從涂謹申、鄺其志，到何兆煒、黃仁龍〉。沒有人會告訴你，透過個人努力、勤奮拼搏，就必然會達至成功；也沒有人會告訴你，投機、靠運氣、「走精面」，便不能達至成功。（頁21）

韓江雪：〈盛事之都－－「體驗經濟」抑或「做騷經濟」？〉。「盛事之都」……最能反映香港旅遊以至整體經濟的特質。它賣的是一種最短期的、最虛幻的、最浮誇的、追求最大哄動效果的事件……毋須講求長遠和可持續性。（頁26）二○○四年香港大球場曾搞了三場「大騷」－－海嘯賬災籌款」歡迎奧運精英和紀念黃霑世－－儘管好像風馬牛不相及，但令人震驚的是，節目道同樣可以是那些歌星，上台同樣唱那些歌，司儀同樣搞那些gag，然後，便什麼內容也沒有了。（頁27）

韓江雪：〈High-tech high嘢－－嬰兒潮的「快閃」哲學〉。特區政府大力操控土地供應，七家地產商操控全港樓；三家發展商＋曾＋許，五個人操控西九龍文娛區；一家「高科技企業」＋唐＋曾，三個人操控數碼港－－對不起，已經改名為貝沙灣！（頁31）

韓江雪：〈香港故事－－從公共屋邨到豪宅屋苑〉。嬰兒潮精英最常掛在口頭上的話，其中一句是：「我以前是在屋邨長大的。」……呂大樂教授所指出的：這句話還有更深一層的意義，就是「我們已經靠個人努力，出人頭地，在社會階梯向上爬，脫離了公屋的行列。」……我倒想理直氣壯的告訴他：「對不起，我從來都沒有住過公屋！希望未來有機會享受這種免費午餐吧！」（頁38）

韓江雪：〈香港社會科學的貧乏〉。以前我有一個在報館工作的朋友，經常都要邀約學者做訪問……發現，很多學者並沒有每天閱報的習慣，既不太緊貼時事脈搏，也不太了解社會事件的來龍去脈－－那怕是研究社會科學學者！（頁124）

鄒崇銘：〈Dying Young：學運這一代和那一代〉。成功並非必然，和「新中產階級」一起唸小學的人當中，同期的不少正是「新中年失業」……能晉身精英頂層的畢竟只是少數，公屋師奶茶餐廳一族，陶大宇和陳秀雯，或許才是香港的活力精神命脈所在。（頁138）